0

سلة المشتريات

سياسة الخصوصية

آخر تحديث : 25rd Dec 2018

(أ) هذا الإشعار
هذا الإشعار صادر عن هيئة اليد العليا بالأصالة عن نفسها وبالنيابة عن كل ما يتبعها وينتسب لها (يُشار إلى كل ذلك باسم ”اليد العليا“ أو ”نحن“ و“لنا“ وضمير المتكلمين والمفعول ”نا“)، وهو موجه للأفراد الذين نتعامل معهم ولا ينتمون لمؤسستنا، بما في ذلك العملاء وزوَّار مواقعنا الإلكترونية ومستخدمي تطبيقاتنا وغيرهم من مستخدمي خدماتنا (يُشار إليهم معًا بالضمير ”أنتم/أنت“).

باستخدامك مواقع هيئة اليد العليا و/أو تطبيقاتها الإلكترونية، فإنك تبدي بذلك موافقتك على الشروط الواردة في “وثيقة سياسة الخصوصية” هذه. وقد تلجأ هيئة اليد العليا إلى تغيير شروط الخصوصية من وقت لآخر. وسوف يكون استمرار استخدامك لمواقع الهيئة وتطبيقاتها منوطًا بالشروط والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية.

قد يخضع هذا الإشعار للتعديل أو التحديث من وقت لآخر بحيث يعكس التغيرات الطارئة على ممارستنا فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، أو حسبما يقتضي القانون. ونحن نحثكم على قراءة الإشعار بعناية، ومتابعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات قد مجريها وفق شروط هذا الإشعار.

(ب) جمع البيانات الشخصية
قد نجمع بيانات شخصية عنك سواء منك مباشرة أو في سياق علاقتنا بك من المصادر التالية:
• البيانات التي تقدمها: قد نحصل على بياناتك الشخصية التي تقدمها لنا (على سبيل المثال عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو بأي وسيلة أخرى، أو عندما ترسل لنا بطاقة أعمالك.
• البيانات المتعلقة بعلاقة العمل: قد نجمع أو نحصل على بياناتك الشخصية التي تكون ضمن الإطار العادي لعلاقتنا بك (على سبيل المثال عندما تشتري خدمة منا، حيثما انطبق الحال).
• البيانات التي تتيحها لعامة الناس: قد نجمع أو نحصل على بياناتك الشخصية التي تختار بشكل واضح إتاحتها لعامة الناس، بما في ذلك ما يكون عبر مواقع التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال قد نجمع معلومات من حسابك/حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي، إذا نشرت منشورًا عنا).
• بيانات التطبيقات: قد نجمع أو نحصل على بياناتك الشخصية حال قيامك بتنزل أحد تطبيقاتنا أو استخدامها.
• البيانات المقدمة عبر المواقع: قد نجمع أو نحصل على بياناتك الشخصية عندما تزور أي من مواقعنا أو تستخدم أو سمات أو مصادر متاحة على أحد مواقعنا أو من خلالها.
• بيانات التسجيل: قد نجمع أو نحصل على بياناتك الشخصية عندما تستخدم – أو تسجل من أجل استخدام – أي من مواقعنا أو تطبيقاتنا أو خدماتنا.
• المحتوى ومعلومات الإعلانات: إذا قررت التفاعل مع محتوي أو إعلانات تخص أي طرف ثالث على أحد المواقع أو في أحد التطبيقات، فقد نتلقى عندئذٍ بيانات شخصية عنك من الطرف الثالث المعني.
• تلقي المعلومات من الغير: يقد نجمع أو نحصل بياناتك الشخصية من الغير الذين يقدمونها لنا (على سبيل المثال وكالات الائتمان المرجعية، سُلطات إنفاذ القانون، إلخ).

(ج) إنشاء البيانات الشخصية
وقد ننشئ أيضًا بيانات شخصية عنك، على سبيل المثال سجلات تعاملاتكم معنا، وتفاصيل سجل مشترياتكم، حسبما ينطبق الحال.

(د) الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
نحن لا نسعى إلى جمع بياناتك الشخصية بالغة الأهمية أو معالجتها بأي شكل آخر. لكن حيثما دعتنا الحاجة إلى معالجة بياناتك الشخصية بالغة الأهمية لغرض مشروع، فنحن نفعل ذلك وفقًا للقانون.
قد نعالج بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
• الموافقة: قد نعالج بياناتك الشخصية حيثما حصلنا على موافقتك الصريحة المسبقة على المعالجة (هذا الأساس القانوني مستخدم فقط فيما يتعلق بالمعالجة الطوعية تماماً – وهو غير مستخدم بأي حال للمعالجة الضرورية أو الإجبارية).
• الضرورة التعاقدية: قد نعالج بياناتك الشخصية حيثما كانت المعالجة لازمة فيما يتصل بأي عقد قد تبرمه معنا.
• الامتثال للقانون: قد نعالج بياناتك الشخصية حيثما كانت المعالجة لازمة بموجب القانون، أو كانت المعالجة لازمة أو مسموح بها بموجب القانون (على سبيل المثال من أجل الامتثال لالتزامات للتعلق بتقارير التنوع، أو لتسجيل وتطوير مواد لأغراض صحفية).
• المصالح الحيوية: قد نعالج بياناتك الشخصية حيثما كانت تلك المعالجة لازمة لحماية المصالح الحيوية لأي فرد.
• المصالح المشروعة: قد نعالج بياناتك الشخصية حيثما كانت لنا مصلحة مشروعة في إجراء المعالجة لغرض يتعلق بالإدارة أعمالنا أو تشغيلها أو الترويج لها، وبحيث لا تؤثر مصالحك أو حقوق الأساسية أو حرياتك على تلك المصلحة المشروعة.
• كشف الجرائم ومنعها: قد نعالج بياناتك الشخصية بالغة الأهمية حيثما كانت المعالجة لازمة لكشف الجرائم ومنعها (بما في ذلك منع الاحتيال).
• إنشاء الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها: قد نعالج بياناتك الشخصية بالغة الأهمية حيثما كانت المعالجة لازمة لإنشاء الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
• الموافقة: قد نعالج بياناتك الشخصية بالغة الأهمية حيثما حصلنا – وفقًا للقانون – على موافقتك الصريحة المسبقة قبل معالجة بياناتك الشخصية بالغة الأهمية (هذا الأساس القانوني مستخدم فقط فيما يتعلق بالمعالجة الطوعية تمامًا – وهو غير مستخدم بأي حال للمعالجة الضرورية أو الإجبارية).

(د) الأغراض التي من أجلها قد نعالج بياناتك الشخصية
تشمل الأغراض التي من أجلها قد نعالج بياناتك الشخصية – بشرط مراعاة القانون – ما يلي:
• تقديم الخدمات لك: إتاحة مواقعنا أو تطبيقاتنا أو خدماتنا من أجلك؛ تزويدك بالخدمات التي تطلبها؛ تزويدك بالمواد الترويجية بناءً على طلبك؛ التواصل معك فيما يتعلق بتلك الخدمات.
• الأغراض الصحفية: إنشاء المحتوى والوسائط واختيارهم وتقديمهم في شكل مواد مسموعة أو مرئية أو مطبوعة أو عبر الإنترنت أو مُذاعة أو بأي صيغة أخرى وذلك فيما يتعلق بالأخبار والقضايا الجارية ولأغراض تتعلق بالتعليم والترفيه؛ لأغراض تتعلق بجمع الأخبار؛ لأغراض تتعلق بالتحرير الصحفي.
• مواقعنا وتطبيقاتنا: تشغيل مواقعنا وتطبيقاتنا وإدارتها؛ تزويدك بالمحتوى؛ عرض الإعلانات والمعلومات الأخرى من أجلك؛ التواصل والتفاعل معك عبر مواقعنا وتطبيقاتنا؛ إشعارك بالتغيرات التي تطرأ على مواقعنا أو خدماتنا.
• التواصل: التواصل معك عبر أي وسيلة (بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والرسائل النصية ومواقع التواصل الاجتماعي والبرد والتواصل الشخصي) لإبلاغك بالأخبار والمعلومات الأخرى التي قد تهمك، بشرط ضمان توافق تلك التبليغات مع القانون؛ الحفاظ على معلومات الاتصال الخاصة بك وتحديثها عند اللزوم؛ الحصول على موافقتك الطوعية المسبقة حيثما اقتضى الأمر.
• الصحة والسلامة: تقييمات الصحة والسلامة وحفظ السجلات؛ الامتثال للمتطلبات القانونية ذات الصلة.
• الإدارة المالية: المبيعات؛ التمويل؛ التدقيق المؤسسي؛ إدارة البائعين.
• الدراسات الاستطلاعية: التعاون معك لأغراض معرفة وجهة نظرك بشأن الخدمات أو أي مسائل أخرى، وبشأن منتجات الغير وخدماتهم، وبشأن موضوعات أخرى بما في ذلك الأخبار والقضايا الجارية.
• الأمن: الأمن المادي لمقراتنا (بما في ذلك سجلات الزيارات لمقراتنا وتسجيلات شاشات المراقبة)؛ الأمن الإلكتروني (بما في ذلك سجلات تسجيل الدخول وتفاصيل الوصول).
• التحقيقات: كشف انتهاكات السياسة والمخالفات الجنائية والتحقيق فيها ومنعها، وذلك بما يتفق والقانون.
• الإجراءات القانونية: إنشاء الحقوق القانونية وممارستها والدفاع عنها.
• الامتثال للقانون: الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية بموجب القانون.
• تحسين مواقعنا وتطبيقاتنا وخدماتنا: تحديد المشكلات التي تطرأ على مواقعنا أو تطبيقاتنا أو خدماتنا؛ التخطيط لإدخال تحسينات على مواقعنا أو تطبيقاتنا أو خدماتنا؛ إنشاء مواقع أو تطبيقات أو خدمات جديدة.

(هـ) الإفصاح عن البيانات الشخصية للغير
قد نفصح عن بياناتك الشخصية للكيانات الأخرى ضمن هيئة اليد العليا لأغراض تجارية مشروعة (بما في ذلك تشغيل مواقعنا وتطبيقاتنا وتقديم الخدمات لك) وفقًا للقانون المعمول به. بالإضافة إلى ذلك، قد نفصح عن بياناتك الشخصية للجهات التالية:
• السلطات القانونية والتنظيمية، عند الطلب، أو لأغراض إعداد التقارير عن أي خرق فعلي أو مشتبه به للقانون أو التنظيم المعمول به.
• المحاسبين ومدققي الحسابات والمحامين وغيرهم من المستشارين المهنيين الخارجيين للجزيرة، رهناً بالالتزامات التعاقدية المُلزِمة بالسرية.
• المعالجين من الغير (مثل مقدمي خدمات الدفع وشركات الشحن وما إلى ذلك) في أي مكان في العالم.
• أي طرف ذي صلة أو سلطة معنية بإنفاذ القانون أو محكمة، بالقدر اللازم لإنشاء الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
• أي طرف ذي صلة لأغراض منع الجرائم الجنائية أو التحقيق فيها أو كشفها أو مقاضاة مرتكبيها أو تنفيذ عقوبات جنائية، بما في ذلك الحماية ضد التهديدات التي يتعرض لها الأمن العام ومنعها.
• أي مستحوذ (مستحوذين) ذي صلة من الغير، في حالة قيامنا ببيع أو نقل كل أو أي جزء ذي صلة من أعمالنا أو أصولنا (بما في ذلك في حالة إعادة التنظيم أو الحل أو التصفية).

إذا ما أشركنا معالجًا خارجيًا لمعالجة بياناتك الشخصية، فسيخضع المعالج لالتزامات تعاقدية ملزمة بما يلي:
(أولًا) عدم معالجة البيانات الشخصية إلا بما يتوافق مع تعليماتنا الخطية المسبقة.
(ثانياً) استخدام تدابير لحماية سرية البيانات الشخصية وأمنها؛ مع أي متطلبات إضافية يوجبها القانون.

(و) أمن البيانات
نحن ننفذ تدابير أمنية تقنية ومؤسسية مناسبة مصممة خصيصًا لحماية بياناتك الشخصية من التلف العرضي أو غير المشروع والفقدان والتغيير والإفصاح غير المصرح به والوصول غير المصرح به وغير ذلك من أشكال المعالجة غير المشروعة أو غير المصرح بها وفقاً للقانون.
ونظرًا لأن الإنترنت شبكة مفتوحة، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سننفذ جميع التدابير المعقولة لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا يمكننا أن نضمن أمن بياناتك المرسلة إلينا عبر الإنترنت، ولذا، فإنك تتحمل المخاطرة المتعلقة بإرسال البيانات عبر الإنترنت وكذا المسؤولية عن ضمان أن أي بيانات شخصية ترسلها إلينا تُرسل لنا بشكل آمن.
إننا نتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان عدم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية إلا بقدر الحاجة إليها.

(ز) دقة البيانات
نتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان المحافظة على دقة وحداثة بياناتك الشخصية، ونعمد إلى محوها أو تصحيحها إذا نمى إلى علمنا أنها غير دقيقة.
وقد نطلب منك من وقت لآخر تأكيد دقة بياناتك الشخصية.

(ح) حقوقك القانونية
بموجب القانون، قد يكون لديك عدد من الحقوق، والتي تشمل:
• الحق في عدم تزويدنا بياناتك الشخصية (إلا أنه يرجى العلم أننا قد لا نكون قادرين على أن نوفر لك الاستفادة الكاملة من مواقعنا أو تطبيقاتنا أو خدامتنا إذا لم تُقدم إلينا بياناتك الشخصية. على سبيل المثال، قد لا نكون قادرين على معالجة طلباتك دون التفاصيل اللازمة).
• الحق في المطالبة بالوصول إلى بياناتك الشخصية ذات الصلة أو الحصول على نسخ منها، إلى جانب المعلومات ذات الصلة بطبيعة تلك البيانات الشخصية ذات الصلة ومعالجتها والإفصاح عنها.
• الحق في طلب تصحيح أي أوجه عدم دقة في بياناتك الشخصية ذات الصلة.
• الحق في المطالبة بما يلي استنادًا إلى أسباب مشروعة: ١- محو بياناتك الشخصية ذات الصلة. ٢- تقييد معالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة.
• الحق في الاعتراض – استناداً إلى أسباب مشروعة – على معالجة بياناتك الشخصية من جانبنا أو بالنيابة عنا.
• الحق في المطالبة بنقل بعض بياناتك الشخصية ذات الصلة إلى جهة صاحبة تصرف أخرى في شكل منظم وشائع الاستخدام ومقروء آليًا، إلى أقصى حد ممكن عمليًا.
• الحق في سحب موافقتك عندما نعالج بيانات الشخصية ذات الصلة على أساس موافقتك (مع ملاحظة أن سحب الموافقة ذلك لا يؤثر على قانونية أي معالجة أُجريت قبل التاريخ الذي تلقينا فيه الإشعار بذلك السحب، ولا يحول دون معالجة بياناتك الشخصية استناداً إلى أي أسس قانونية أخرى متاحة).
• الحق في تقديم الشكاوى لدى إحدى سلطات حماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة من جانبنا أو بالنيابة عنا.

لممارسة أحد هذه الحقوق أو أكثر، أو لطرح سؤال بشأن هذه الحقوق أو أي نص آخر من نصوص هذا الإشعار، أو بشأن ما نقوم به من معالجة بياناتك الشخصية. يرجى ملاحظة بأننا قد نطلب منك ما يثبت هويتك قبل أن نتمكن من إعمال هذه الحقوق.